为提高静海寺《南京条约》史料陈列馆的服务和管理水平，为游客提供优美环境，优质服务，优良秩序，特制定如下服务公约：

1、无论天气状况如何、游客多少，保证按时开放。有特殊情况，可延长开放服务时间；如遇有重大活动或重要接待，提前通知。

2、纪念馆工作人员佩戴工号牌上岗，热情接待，文明待客，服务周到，禁说服务忌语，杜绝与游客争吵斗殴。

3、纪念馆实行全日制保洁制，做到环境整洁，无垃圾杂物，无乱堆乱放。

4、经营网点文明经商，明码标价。不销售假冒伪劣商品，严格执行国家卫生部门的卫生标准，维护消费者合法权益。

5、纪念馆导游讲解内容真实、生动、形象、不漏讲。

6、残障游客来纪念馆参观时，现场工作人员必须主动提供优质周到服务，如：上前搀扶或助轮椅在场馆内正常通行等，使每一个残障游客能够充分享受到本馆文物史料提供的爱国主义教育。

静海寺《南京条约》史料陈列馆

                        2008年3月