在专职教员庄婧雯的带领下，志愿者们走进中国近代史上第一个不平等条约——《南京条约》议约地旧址，认真聆听中华民族从屈辱到自强的沧桑历史，感受中国共产党带领人民反帝废约的艰辛历程。志愿者们不时驻足凝视展柜中的展品和展板上的文字，眼神中满是对历史的敬畏与探寻。

历史知识是底色，业务能力则是志愿服务的“硬支撑”。教员围绕服务规范、岗位职责、沟通技巧等方面进行了系统讲解，深入浅出地剖析了服务过程中可能遇到的各类问题，提供切实可行的解决方法，确保每位志愿者都能明确职责、掌握要点。

针对意向讲解岗位的志愿者，培训特别设置了互动练习环节。从仪态训练到吐字发音，邀请志愿者现场展示，引导大家掌握规范的讲解方法，进一步提升语言表达的清晰与流畅度。志愿者们积极参与、主动请教，在实践中不断优化仪态表现与讲解能力，训练氛围热烈而浓厚。

本次岗前培训，不仅让志愿者们夯实了展陈知识基础，更让他们深刻理解了作为文博志愿者所肩负的“传播历史、传承文化”的重任。我馆将继续为志愿者们提供更多学习和成长的机会，定期组织技能培训、经验交流等活动，助力提升志愿服务水平，也期待各位新志愿者能以饱满的热情及专业的服务，让更多人感受文博场馆历史文化的独特魅力。